Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Flugtickets und zusätzliche Dienstleistungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie die Leistungen von BERlogic GmbH benutzen. Durch die Nutzung der Leistungen erklären Sie Ihr Einverständnis, an diese Bedingungen (nachfolgend „AGB" genannt) gebunden zu sein.

BERlogic — BERlogic GmbH, Lankwitzer Str. 39, 12107 Berlin. HRB 142271 B beim Amtsgericht Berlin Charlottenburg.

Dienstleistungen — Flugtickets und von Fluggesellschaften angebotenen zusätzliche Dienstleistungen, z.B. Buchung des Gepäcks.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und nicht für die vermittelten Leistungen: Flugtickets und von Fluggesellschaften angebotenen zusätzliche Dienstleistungen. Für die vermittelten Leistungen gelten ausschließlich die Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger. Das bedeutet, Sie schließen mit uns einen Vermittlungsvertrag ab. Bitte beachten Sie, Sie als Reiseanmelder treten auch als berechtigter Vertreter für alle von Ihnen angegebenen, weiteren Passagiere auf.

Die Vermittlung von Dienstleistungen wird von BERlogic bereitgestellt.

BERlogic GmbH bietet Ihnen eine Möglichkeit Dienstleistungen von unterschiedlichen Fluggesellschaften durch Software der BERlogic GmbH zu suchen, auszuwählen, zu buchen (umzubuchen, zu stornieren, zu ändern soweit vorgesehen) und zu bezahlen. Die Leistungen von BERlogic beschränken sich auf die Vermittlung der von Ihnen ausgewählten Dienstleistungen und enden mit der Übersendung der erforderlichen Bestätigungsunterlagen über die erfolgreichen Buchung, Umbuchung oder Stornierung der Dienstleistungen. Nach Erhalt der Bestätigungsunterlagen kommt der Vermittlungsvertrag zwischen der BERlogic GmbH und dem Reiseanmelder zustande. BERlogic tritt im Rahmen dieser AGB ausschließlich als Vermittler auf. BERlogic ist berechtigt, für die Vermittlungsleistung ein Entgelt zu verlangen, dessen Höhe von dem jeweils vermittelten Flugticket abhängt. Bei Stornierung seitens Passagiers oder Annullierung des Flugs seitens Fluggesellschaft wird das Vermittlungsentgelt der BERlogic GmbH nicht erstattet.

Der Beförderungsvertrag zu den von Ihnen ausgewählten Flugtickets und die damit verbundene Verpflichtung der Erbringung der Transportleistung bestehen ausschließlich zwischen den entsprechenden Fluggesellschaften/ Fluganbietern und dem Passagier. BERlogic ist in diesem Vertragsverhältnis nicht als Vertragspartner beteiligt. Die Durchführung der gebuchten Beförderungsleistungen obliegt ausschließlich der Fluggesellschaft/Fluganbieter und gehört nicht zu den Vertragspflichten von BERlogic. BERlogic selbst erbringt keine eigene Beförderungsleistung. BERlogic ist keine Fluggesellschaft und keine Reisebüro. BERlogic ist ein Vermittler der Flugtickets.

Buchung, Umbuchung oder Stornierung der Flugtickets erfolgt entsprechend der ABB und AGB der Fluganbieter. Die AGB des Fluganbieters (einschließlich der Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften) und des Anbieters der Webseite (z.B. Vergleichsportal) gelten zusätzlich zu den hier vorliegenden Geschäftsbedingungen von BERlogic. In den AGB des Fluganbieters können Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und Rückzahlung (soweit vorgesehen) sowie andere Buchungs- und Tarifbedingungen geregelt sein. Wir empfehlen daher diese vor Buchung des Flugtickets genau zu lesen. Die AGB des Fluganbieters werden bei Auswahl der Flugstrecken angezeigt. Die Kenntnisnahme der ABB und AGB ist vor Abschluss der Buchung zu bestätigen. Ohne dieses Einverständnis durch ein aktives Setzten eines Häkchens in das leere Feld ist es nicht möglich zum nächsten Schritt (Zahlungsseite) zu gelangen.

Falls Sie mehr Information benötigen, richten Sie bitte entweder schriftlich an BERlogic:

Mo-Fr: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr (CET)
E-Mail: bookings@berlogic.de oder rufen Sie uns unter der Tel. +49 30 208-981-350 an.

Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Durch die Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind.

Die Buchung kann über eine Website unserer Partner (Drittanbieter) oder eine kostenpflichtige Servicehotline (Callcenter) der BERlogic erfolgen.

Bei Buchung über die Servicehotline wird eine Servicegebühr pro Strecke und Person berechnet, deren aktuelle Höhe über die Servicehotline erfragt werden kann.

Die BERlogic bietet die telefonischen Buchungen von folgenden Dienstleistungen über eine kostenpflichtige Servicehotline (Callcenter):

Flugbuchung – 10 Euro pro Person pro Strecke,
Gruppenbuchungen (min. 15 Personen) – 15 Euro pro Person,
Buchung der zusätzlichen Dienstleistungen – 5 Euro pro Person.

Mit Ausfüllen der Informationsfelder und Abschluss einer Buchung über die Webseite oder mit mündlicher Annahme des Angebots per Telefon beauftragen Sie BERlogic eine Beförderungsleistung und von Fluggesellschaften angebotenen zusätzliche Dienstleistungen, die von einer Fluggesellschaft erbracht werden, kostenpflichtig zu vermitteln.

An Ihren Buchungsauftrag sind Sie mit dem Abschluss des Buchungsvorganges gebunden, sowie Sie erklären sich mit der AGB von BERlogic, der ABB und AGB der Fluggesellschaft / Fluganbieter, AGB des Anbieters der Webseite einverstanden und bestätigen, dass die konkrete Buchung wunschgemäß erfolgt. Sie haben vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit, den Buchungsvorgang zu unterbrechen.

Beim Auswählen eines Flugtickets bitte beachten Sie die Tarifbedingungen der Flugtickets bezüglich der Beförderung von Gepäck, Essen an Board.

Die Spartarife schließen oft gar kein Freigepäck, sogar kein Handgepäck, und kein Essen an Board ein, deswegen sind diese Flugtickets besonders günstig.

Für Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser Regelung entstehen, z.B. erhöhte Gebühren für Gepäck, übernehmen wir keine Haftung.

Außerdem beachten Sie bitte, dass einige Fluggesellschaften ein Codesharing-Abkommen haben. Das heißt, zwei oder mehrere Fluggesellschaften führen denselben Flug durch. Sie teilen sich einen Flug. Sie buchen einen Flug bei der Fluggesellschaft A, die Fluggesellschaft B führt den Flug aber aus. Diese Codeshare-Flüge führen vor allem Partner-Airlines innerhalb einer Allianz durch. In einem Fluglinien-Bündnis ist dieses Flugverfahren gebräuchlich.

Beim Wechsel einer Fluggesellschaft in der Rahmen eines Codesharing-Abkommens trägt die BERlogic keine Verantwortung.

Sollten Sie während einer Buchung Unklarheiten haben, bitte kontaktieren Sie unser Callcenter per Telefon: +49 30 208-981-350 oder E-Mail: bookings@berlogic.de, Mo-Fr: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr (CET), außer Feiertagen, vor einem Kauf.

Die Zahlung kann mit den Kreditkarten erfolgen. Mit Eingabe Ihrer vollständigen Kreditkartendaten ermächtigen Sie BERlogic, im Auftrag des Fluganbieters den geschuldeten Preis der zuvor gewählten Flugtickets über Ihre Kreditkarte einzuziehen. Die Zahlung ist bei Buchung sofort fällig. Soweit BERlogic Flugtickets in Rechnung stellt und Zahlungen einzieht, geschieht dies im Namen und für Rechnung des jeweiligen Fluganbieters. BERlogic ist berechtigt, für die Vermittlungsleistung ein Entgelt zu verlangen, dessen Höhe von dem jeweils vermittelten Flugticket abhängt. Ihnen werden die Höhe dieses Vermittlungsentgeltes und der Gesamtpreis Ihrer Buchung vor Abschluss der Buchung angezeigt. Sie haben vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit, den Buchungsvorgang zu unterbrechen.

Bei Zahlung mit einer Firmenkreditkarte berechnen einige Fluggesellschaften/Fluggesellschaften die zusätzlichen Gebühren in der Höhe des Prozentsatzes vom Tarif und Taxen des gebuchten Flugtickets.

Die Gelder für Flugtickets gehören der entsprechenden Fluggesellschaft bzw. den Fluganbietern. BERlogic ist berechtigt die Gelder nur gemäß Tarifbedingungen und bei Akzept der entsprechenden Fluggesellschaft/Fluganbietern zu erstatten.

Sollte die Zahlung in Form von Lastschrift erfolgen, beachten Sie bitte die folgenden Besonderheiten und erfüllen Sie die folgenden Anforderungen:

1. Bei Zahlung per Lastschrift werden die Gelder über den Payment Provider (Novalnet AG) als SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto nicht sofort, sondern zum Fälligkeitsdatum, der spätestens am 3 (dritten) Tag nach Ihrer Buchung beginnt, abgebucht. Sie sind verpflichtet, am Fälligkeitsdatum über ein ausreichendes Geldmittel auf Ihrem Konto zu verfügen, um die Zahlung zu leisten.
   
   
2. Fällt das Fälligkeitsdatum auf ein Wochenende oder einen Feiertag, so wird das Fälligkeitsdatum auf den nächsten Werktag verschoben.
   
   
3. Sie sind außerdem verpflichtet, Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten korrekt und akkurat anzugeben.
   
   
4. Sollten Sie am Fälligkeitsdatum nicht genug Geldmittel auf Ihrem Konto haben oder sollten Ihre bei der Buchung oder danach angegebenen persönlichen Daten und Zahlungsdaten nicht korrekt sein, müssen Sie zusätzliche Kosten und Verzugszinsen tragen. In diesem Fall schickt Ihnen der Payment Provider die erste Mahnung mit einem neuen Fälligkeitsdatum, bis zu dem Sie die Gelder an den Payment Provider überweisen müssen.
   
   
5. Wenn Sie die Zahlung nicht vor dem neuen Fälligkeitsdatum vornehmen, ist der Payment Provider berechtigt, ein Inkassobüro einzuschalten. Alle mit diesem Verfahren verbundenen Kosten sind von Ihnen zu tragen.
   
   
6. Die Stornierung der Zahlung für Transportdienstleistungen ohne unsere vorherige Genehmigung kann zu Strafen gegen Sie führe

7. Bei Zahlung per Lastschrift übermittelt BERlogic im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten zur Beantragung, Durchführung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung an die CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München.
Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von BERlogic oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grund-rechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit der CRIF Bürgel GmbH dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Die CRIF Bürgel GmbH verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch, um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern für diese ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben.
Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIF Bürgel GmbH können dem CRIF-Bürgel-Informationsblatt entnommen oder online unter www.crifbuergel.de/de/datenschutz eingesehen werden.

Bei Eingabe gültiger Zahlungsdaten erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit einer Buchungsnummer per E-Mail. Diese Bestätigungsunterlagen berechtigen Sie bei Vorlage Ihres gültigen Personalausweises/Reisepasses/Visum zum Einchecken bei den gebuchten Fluggesellschaften. Sie allein sind dafür verantwortlich, dass die Reisenden gültige, amtliche Ausweispapiere/Visa und sonstige erforderliche Dokumente mit sich führen, die den Einreisebestimmungen des jeweiligen Ziellandes entsprechen. Dies gilt insbesondere auch für mitreisende Kinder.

Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangenen Bestätigungsunterlagen sofort auf Richtigkeit der Daten zu prüfen und BERlogic bei Abweichung zur Buchung unverzüglich über die Abweichung mit allen erforderlichen Details / Unstimmigkeiten zu informieren. Kontaktieren Sie uns bitte unter der Tel. +49 30 208-981-350 oder E-Mail: bookings@berlogic.de Mo-Fr: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr (CET), außer Feiertagen.

Sie sind für die korrekte Eingabe Ihrer Buchungsdaten wie E-Mailadresse, Telefonnummer, Adresse und Zahlungsdaten verantwortlich. Sollte eine Buchung aufgrund einer falschen E-Mailadresse nicht an Sie zugestellt werden können oder an eine falsche Person gehen, gilt diese Buchung als durchgeführt und die Buchungsunterlagen als zugestellt. Prüfen Sie daher immer direkt nach Buchung den Eingang der Buchungsbestätigung und melden Sie sich ggf. bei unserem Callcenter (E-Mail: bookings@berlogic.de oder Tel. +49 30 208-981-350. Mo-Fr: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr (CET) außer Feiertagen). Sollten Sie die Buchungsbestätigung nicht finden. Prüfen Sie zur Sicherheit auch immer Ihren Spam Ordner. Auch die korrekte Eingabe der anderen Daten ist von hoher Wichtigkeit, damit wir Sie bei Unklarheiten erreichen können und ggf. Stornierungen aufgrund von Fehleingaben (die zum Beispiel zu Betrugsverdacht führen können, welche uns zu Stornierung zwingen) vermieden werden können.

Wir behalten uns vor, Ihre Buchung zu stornieren, sofern wir begründeten Verdacht in Bezug auf eine betrügerische Handlung haben. In diesem Fall werden wir versuchen, Sie unter der bei der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu erreichen und uns ggf. an das kartenausgebende Geldinstitut wenden. Sie haben zu gewährleisten, dass keine unberechtigte Person auf Ihre E-Mail oder Zahlungsdaten einen Zugriff hat. Sollte der Verdacht weiterhin bestehen, sind wir berechtigt, diese Buchung zu stornieren. Dazu behalten wir uns vor, Ihre Buchung zu stornieren, sofern die Zahlung einer Dienstleistung fehlgeschlagen hat.

Sollte während der Buchung ein Fehler auf der Webseite auftreten, müssen Sie BERlogic unverzüglich per Tel. +49 30 208-981-350 oder E-Mail: bookings@berlogic.de, Mo-Fr: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr (CET), außer Wochenenden und Feiertagen, informieren. Zur Vermeidung von Doppelbuchung und Doppelzahlung empfehlen wir bei Auftreten eines Fehlers vorab mit Hilfe unseres Callcenters zu klären, ob bereits eine komplette Buchung besteht.

Die Kosten für Namensänderungen, Umbuchungen, Stornierungen und anderen Services am Flugticket regeln die AGB des jeweiligen Fluganbieters. Die Konditionen variieren je nach Fluggesellschaft und Tarif. Die BERlogic ist laut Vermittlungsvertrag berechtigt Buchung, Umbuchung, Buchungsänderung oder Stornierung der Flugtickets durchzuführen, soweit eine Fluggesellschaft uns diesen genehmigt.

Bitte beachten Sie, dass Stornierung, Umbuchung, Änderung/Berichtigung (Name, Buchstabe, Passportdaten usw.) zu Mehrkosten führt. In der Regel sind die Änderungen oder Umbuchungen nicht möglich. Es führt zu Stornierung des Flugtickets und zu Kauf des neuen Flugtickets. Gemäß den meisten Tarifbedingungen der Flugtickets, insbesondere Spartarife, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Die Taxen sind nur zu erstatten. Die BERlogic bietet keine kostenlose Stornierung oder Annullierung eines Flugtickets innerhalb von 24 Stunden.

Zudem erhebt die BERlogic ein Bearbeitungsentgelt: Stornierung (Annullierung des Flugs seitens Fluggesellschaft), Umbuchung - 20 Euro, Buchungsänderung (Name, Buchstabe, Passportdaten usw.) - 15 Euro. Bitte kontaktieren Sie im o.g. Fall unser Callcenter per Telefon: +49 30 208-981-350 oder E-Mail: bookings@berlogic.de, Mo-Fr: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr (CET), außer Wochenenden und Feiertagen.

Bei Stornierung ist der Reiseanmelder, Zahlende oder Passagier verpflichtet die aktuellen Kontodaten mitzuteilen, damit BERlogic die Gelder auf ein aktuelles Konto überweisen kann.

Es werden keine Papiertickets oder weitere Beförderungsdokumente ausgestellt und zugesendet. Alle Flugscheine, die Sie bekommen werden, sind papierlose elektronische Tickets – E-Tickets. Bei erfolgter Buchung wird diese im elektronischen Reservierungssystem der Fluggesellschaft gespeichert.

Die Freigepäckgrenzen bei Flugreisen für aufgegebenes Gepäck und für Handgepäck sind in den AGB und Beförderungsrichtlinien (ABB) der jeweiligen Fluggesellschaft geregelt. Gleiches gilt für die Beförderung von Tieren, Sonder- und Sportgepäck und die Anmelderegelungen.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.

Bei den Angaben zu den vermittelten Beförderungsleistungen ist BERlogic auf die Richtigkeit der Informationen der Fluggesellschaften angewiesen. BERlogic hat keine Möglichkeit, diese Informationen auf Ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. BERlogic gibt keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Für die Durchführung der von den Fluganbieter erbrachten Beförderungsleistungen ist jede Haftung von BERlogic ausgeschlossen.

Der Fluganbieter ist für den Inhalt seiner AGBs und ABBs und für die Beförderungsleistungen verantwortlich. BERlogic als Vermittler der Dienstleistungen stellt nur die zum Buchungszeitraum aktuellen AGBs, ABBs des Fluganbieters zu Verfügung.

Bezüglich der Informationen zu etwaigen Änderungen betreffend Start- und Ankunftszeiten, Orte von Zwischenstationen, die dort zu erreichenden Anschlussverbindungen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Fluganbieter. Aktuelle Gesundheits- oder Einreisebestimmungen im Zielland erhalten Sie auf der Website des Auswärtigen Amtes unter www.auswaertiges-amt.de. Die Informationen über diese Bestimmungen gehören nicht zu unseren Vertragspflichten.

BERlogic haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von BERlogic oder deren Fluggesellschaften beeinflusst werden.

Der Reiseanmelder ist als unser Vertragspartner für diesen Vermittlungsvertrag verpflichtet, die von ihm angegeben Passagiere über jede Leistungsänderungen (z.B. Flugzeitenänderungen, Annullierung des Fluges, Stornierung usw.) rechtzeitig zu informieren, weil BERlogic nur die Kontaktdaten von Reiseanmelder verfügt.

Zur Forderung der Belege, Mehrkosten und Schadenersatz, die sich aus einer Handlung der Fluggesellschaft/Fluganbieter ergeben, wenden Sie sich bitte an den direkten Vertragspartner: die Fluggesellschaft bzw. den Fluganbietern.

Alle Firmennamen und Logos sind geschützte Marken der jeweiligen Inhaber.

Beim Verstoß gegen diese AGB oder dem begründeten Verdacht, dass ein Verstoß vorliegt, insbesondere beim Verdacht des Datenmissbrauchs oder bei strafrechtlich relevantem Verhalten, ist BERlogic berechtigt, Sie von der Nutzung unserer Dienstleistungen auszuschließen.

BERlogic GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

Als schriftlich gilt auch eine E-Mail ohne qualifizierte elektronische Signatur.
BERlogic behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version dieser AGB können Sie jederzeit auf unserer Webseite abrufen.

Die von Ihnen akzeptierte Version der AGB und Datenschutzerklärung finden Sie auf der Webseite www.berlogic.de: Startseite → Terms and Conditions (Flight) bzw. → Archivierte Versionen.

Sollten Sie Fragen, Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an BERlogic E-Mail: bookings@berlogic.de oder Tel. +49 30 208-981-350 an, Mo-Fr: 09:00 Uhr - 17:00 Uhr (CET), außer Wochenenden und Feiertagen, oder Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten an E-Mail: datenschutz@berlogic.de.